Dúvidas – Promoção Aniversário BIG BOX 34 anos

Quero participar, onde cadastro minhas notas fiscais para receber minhas raspinhas?

Para cadastrar suas notas fiscais e receber suas raspinhas, atualize ou baixe o aplicativo BIG BOX Delivery e cadastre suas notas clicando no menu Raspinha de Aniversário > Clique em Adicionar Nota Fiscal > Faça login ou realize seu cadastro > leia o QR code da sua nota fiscal. Basta aguardar o processamento da nota e o recebimento das suas raspinhas na aba Minhas Participações.

Cadastrei uma nota fiscal mas não recebi nenhuma raspinha, o que houve?

O primeiro passo é verificar se a nota fiscal pertence ao mesmo CPF cadastrado no aplicativo. Pelo regulamento do sorteio, Notas Fiscais só podem ser cadastradas pelo usuário do aplicativo cujo CPF é o mesmo da nota. No caso de dados diferentes, a nota fiscal fica retida e será liberada para recadastro pelo usuário correto em cerca de 72hrs.

Como consigo alterar meus dados cadastrais?

Acessando o aplicativo > No menu Raspinha de Aniversário, clicando no ícone superior direito  > “Meus Dados Pessoais” e alterar os dados pessoais de seu cadastro. Alteração de email deve ser solicitada através do link https://alterardados.instabuy.com.br/

Sistema reconheceu um valor menor que o da nota, o que aconteceu?

Alguns produtos são vedados de participarem do sorteio pelo Art. 10º do Decreto 70951/72 sendo estes: medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas acima de 13° GL, fumo e seus derivados. Deste modo, se a sua compra deu um valor menor que o informado pela nota fiscal, pode ser que algum ou mais produtos que você comprou foram vedados desta promoção.